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福布斯:梅西亚马逊内忧外患?阿里重新定义零售未来

作者:黄大仙救世网正版
发布时间:2019-01-26 10:53
  参考消息网1月25日报道 近日,刚刚在纽约落幕的全美零售联合会(NRF)年度大会引发业界对行业未来走向的热议。零售业专家克里斯·沃尔顿(Chris Walton)在《福布斯》撰文指出,2019年将是零售业的分水岭年,与前几年大展的死气沉沉且毫无新意相比,今年来自中国的阿里用新零售让他为之一振,认为阿里新零售品牌盒马正在“重新定义零售的未来”。

  尽管每年1月的纽约还十分寒冷,但仍有成百上千的零售商、品牌商和科技公司参加有着“零售业奥斯卡”之称的NRF年度大展。1月14日,大会宣布阿里巴巴获得“未来零售创造者”大奖,这也是NRF大展的最高奖项。

  文章称,“阿里巴巴是今年展会最大的看点”、“盒马让消费者自主选择的‘冒险’是正确的。”

  为了此次展会,盒马将整个门店复制到了会场中。开幕当天就有大批观众涌入盒马展馆参观体验,演讲论坛更是爆满,以至于主办方只能提供站位并设法限流保证秩序。

  数据显示,盒马60%的销售额来自线上,沃尔顿认为,这个数据非常惊人,证明了数字化确实能让消费者获得更好的生活体验。”

  他还指出,中国消费者非常喜欢盒马的购物体验,不需要排队付款,不需要自己拎商品回家,手机点点所想即所得。

  “这是我特别推崇阿里巴巴平台的原因。”沃尔顿说,“新零售让购物不仅是简单的买和卖,而是一种自然的社交行为,在整个过程中感知、发现并和朋友们分享”。

  此外,他特别强调了零售业的应用技术应该更多地考虑普惠性,服务本地和社区,毕竟不是所有的城市都像旧金山和纽约一样繁华,创新要聚焦于让所有人都能享受到技术带来的便利。

  对于美国本土的两大零售巨头亚马逊和梅西百货,沃尔顿在字里行间难掩失望之情。他认为梅西百货在展会上的“小组讨论”流于表面干货不足,整个公司处于“船大难掉头”的尴尬境地,CEO所做的诸多努力也是阻力重重。而提到亚马逊,沃尔顿直接用了“震惊”二字。不仅是因为亚马逊不允许媒体参观AWS展台,更因为现在的亚马逊缺乏开放性、透明度、真实性以及社会责任。

  文章最后,沃尔顿将阿里新零售描述为“无价之宝”:“它能消除美国实体零售商的老旧思维,赋予它们再创佳绩的希望。真正疯狂的地方在于,新零售其实不难做到,它需要的只是创新的意愿和勇气。”

  
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